Vrlo jednostavno.
Najprije potražite narudžbu prema broju narudžbe i e-pošti. U detaljima narudžbe pronaći ćete obrazac za reklamaciju robe.
Molimo vas da prije slanja robe ispunite obrazac za reklamaciju u detaljima narudžbe. Reklamaciju ćemo najprije procijeniti, a zatim ćemo vam poslati daljnje upute.
Upotrijebite broj narudžbe i e-poštu unesenu pri kupnji.
Opišite grešku što je preciznije moguće i priložite potrebne informacije kako bismo mogli brzo procijeniti reklamaciju.
U mnogim slučajevima problem možemo riješiti i na daljinu. Ako bude potrebno dostaviti robu nama, poslat ćemo vam e-poštu s daljnjim postupkom.